Legal

Reembolsos y desistimiento

Los pagos se acuerdan fuera de esta web. Esta política describe cómo devolvemos importes ya cobrados por transferencia o factura.

Quién puede pedir la devolución

Quien haya confirmado un encargo por correo y abonado la cantidad pactada. El triaje gratuito no genera reembolso porque no hay cobro.

Plazo

Para programas de aula, puede desistir hasta 14 días naturales desde el pago si no ha accedido al material descargable ni a la primera sesión. Después de ese acceso, el desistimiento de consumidor puede no aplicar a contenidos digitales ya desbloqueados; lo indicamos en el correo de alta.

Devolución total o parcial

Carpeta de oferta: reembolso íntegro si aún no hemos enviado la nota escrita. Si la nota ya salió, no hay devolución de ese tramo; sí de una llamada no celebrada. Aula de prueba: si cancela antes de la tercera semana y ha asistido a menos de la mitad de las sesiones, devolvemos el 45 % del aula. Dossier de convenio: 100 % si aún no hemos empezado la comparación; 0 % una vez entregado el primer borrador.

No reembolsable

Horas de tutoría ya celebradas, traducciones juradas encargadas a terceros y tasas de colegio de abogados si las anticipó usted. Tampoco se devuelve un encargo si el resultado laboral no le satisface: no vendemos un desenlace.

Proceso

Escriba a hola@service-fieldhub.digital con el asunto «Reembolso», la fecha de pago y el motivo. Confirmamos recepción en tres días laborables. El abono se hace por el mismo medio de pago en un plazo de 12 días laborables tras la aceptación, salvo retraso bancario ajeno.

Cancelación por nuestra parte

Si anulamos un grupo por no llegar a cinco plazas, devolvemos el 100 % o, si lo prefiere, aplazamos plaza al ciclo siguiente.

Excepciones

Fraude, insultos graves al tutor o envío de documentos falsos permiten resolver el encargo sin devolución de horas ya prestadas. Los derechos de desistimiento que la ley de Spain reconozca a consumidores prevalecen sobre este texto cuando haya conflicto.

Contacto para reembolsos: hola@service-fieldhub.digital · Phone number: 692 567 056.